تصدر عن مؤسسة صحيفة المشهد الإخبارية للنشر الالكتروني
أصدرت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات اليوم، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات الاتصالات من حيث الشكاوى المصعدة للهيئة في الربع الأول من عام 2019م، وذلك بهدف نشر البيانات بشفافيةً ووضوح والتي من شأنها تعزيز المنافسة بين الشركات المقدمة لخدمات الاتصالات، ودفعها لتطوير وتحسين خدماتها بما يتماشى مع تطلعات المستخدمين. وأوضحت الهيئة من خلال المؤشر أن إجمالي الشكاوى المصعدة للهيئة التي سجل انخفاضًا بنسبة تقدر بـ (8%) مقارنةً بالربع الأول من عام 2018م. ووفقاً للمؤشر الصادر عن الهيئة جاءت شركة الاتصالات السعودية (STC) في قائمة الشركات الأكثر شكاوى في فئة خدمات الاتصالات المتنقلة لكل مئة ألف اشتراك، في حين حلت شركة اتحاد اتصالات (موبايلي) في مقدمة ترتيب الشركات من حيث عدد الشكاوى في خدمات الاتصالات الثابتة لكل مئة ألف اشتراك. يذكر أن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات تستقبل الشكاوى المصعدة لها من خلال منظومةً متكاملة للتعامل مع الشكاوى، وتصدر بشكلٍ دوري مؤشرات التصنيف، ضمانًا لتقديم أدق البيانات للمستخدمين عن أداء مقدمي خدمات الاتصالات في حل شكاوى عملائهم، وإسهامًا في تمكين المستخدم من اختيار مقدم الخدمة المناسب على ضوء هذه المؤشرات.
لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *
Δ
الهيئة العامة للنقل: بدء تطبيق الهوية الجديدة للمركبات المستخدمة في نشاط نقل السيارات وسحب المركبات
الآثار والنقوش الصخرية بنجران شواهد للاستدلال على الموروث الإنساني
ماهو السر وراء تعتيم الأضواء عند إقلاع وهبوط الطائرات
العازل الحراري .. ترشيد لفاتورة الكهرباء وإطالة لعمر المنزل
أمير نجران يشدد على معاقبة المتساهلين في تطبيق قرارات الدولة لمنع انتشار كرورنا ومسربي خصوصيات المرضى ومروجي الشائعات
عميد الكلية التقنية بنجران يعقد عدد من اللقاءات عن بُعد مع أعضاء هيئة التدريب بالكلية
الكلية التقنية بنجران تواصل فعاليات الاحتفاء باليوم الوطني بحملة للتبرع بالدم
“الصحة”: تحقيق الاكتفاء الذاتي في فصائل الدم.. ولا أضرار من التبرع 5 مرات بالعام
الأمير تركي بن هذلول يوجه بفتح طريق الخدمة لنفق الملك عبدالعزيز في نجران
وزارة العمل والتنمية الاجتماعية تقر آلية جديدة لاستقبال العاملات المنزليات
2022 كل الحقوق محفوظة لصحيفة المشهد الإخبارية Al Mshhadnews تصميم وتطوير Daisy Design
تذكرني
تسجيل حساب جديد
أدخل رابط التحويل
أو قم بالربط مع محتوى موجود